We hopen dat je helemaal happy bent met je bestelling, maar we snappen dat er soms iets niet helemaal naar wens kan zijn. No worries - bij Daily Beauty maken we retourneren en garantie easy. Lees hieronder hoe het werkt! 

Retourbeleid

Bij Daily Beauty kun je gratis retourneren via PostNL. Volg deze stappen om je retour soepel te regelen:

 

Stap 1 - Retour aanmelden

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@dailybeauty.nl. Vermeld hierbij:

• Je naam
• Je ordernummer
• De reden van retour (dit helpt ons onze service nog beter te maken). 
  
  

Stap 2 - Retour online regelen

Na je aanmelding ontvang je van ons een retournummer (antwoordnummer). Hiermee kun je jouw retour gratis aanmelden via de PostNL-website. 

 

Stap 3 - Retour verzenden

Lever je pakket gratis aan bij PostNL-punt. Zorg ervoor dat je het retournummer vermeldt op het pakket of invult tijdens het online proces. 

 

Voorwaarden voor retourneren

We willen je retour zo soepel mogelijk maken, maar er zijn een paar voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakken zijn. 
• Retourzendingen zonder aangemeld retournummer kunnen we helaas niet verwerken. 
  
  

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. 

 

 

Garantie

Bij Daily Beauty doen we ons uiterste best om producten van topkwaliteit te leveren. Mocht er toch iets misgaan, dan lossen we het graag voor je op. 

 

Wat valt er onder de garantie?

• Beschadigingen tijdens het transport. 
• Fabrieksfouten of defecten bij ontvangst. 
  
  

Hoe meld je je garantieclaim?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@dailybeauty.nl

2. Vermeld je naam, ordernummer en geef een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto's van het defect of beschadigingen helpen ons om je sneller te helpen. 

Wat zijn de vervolgstappen?

Na beoordeling van je claim nemen we contact met je op om een oplossing te bieden. Dit kan zijn:

• Een vervangend product
• Een volledige terugbetaling
  
  

Vragen?

Heb je nog ergens twijfels over? Neem gerust contact met ons op via info@dailybeauty.nl. We helpen je graag verder!